Van horeca- tot zorgonderneming. Van bouw- tot technisch bedrijf. Van verzekeraar tot vliegveld. En van benzinepomphouder tot makelaar. Onze ondersteuning is zinvol voor elke organisatie die klanten heeft. Daarbij bedoelen we met ‘klanten’ ook ‘gasten’ (in bijvoorbeeld de horeca), ‘cliënten’ of ‘patiënten’ (in de zorg), ‘burgers’ of ‘inwoners’ (bij overheidsorganisaties), ‘leden’ (bij verenigingen) en ‘donateurs’ of ‘achterban’ (bij maatschappelijke organisaties). We bedoelen, met andere woorden, iedereen aan wie een dienst of product aangeboden wordt.

MAAK JE KLANTEN TEVREDENER
Hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen in de optimalisering van klantstrategieën, -processen en -beleving? Dat hangt af van jouw concrete situatie; van je vraag, behoefte en mogelijkheden. Maar dit zijn de diensten die we je als maatwerk aanbieden:

• Advies. Hoe gaat het in je organisatie op het gebied van klantstrategieën, -processen en -beleving? Wat kan beter? En hoe pak je dat aan? Wij geven je daar inzicht in. Gericht op jouw organisatie, to the point en vol praktische handvatten om aan de slag te gaan. >> Lees meer
  
  
• Training en coaching. Hoe kom je tot optimale klantstrategieën, -processen en -beleving? Hoe stem je daar bijvoorbeeld je team(samenwerking) en operationele leiderschap op af? Daar geven we je niet alleen advies over; we helpen je ook om dit advies structureel in de praktijk te brengen. >> Lees meer
  
  
• Projectmanagement. Hoe zorg je dat je organisatie klantgerichter wordt? Soms zijn de juiste strategie en kennis niet voldoende, maar kun je ook in de toepassing daarvan een duwtje in de rug gebruiken. Voor dat soort projecten staan onze projectmanagers altijd tot je beschikking. >> Lees meer
  
  
• Meer. Bovenstaande diensten vullen elkaar vaak uitstekend aan. En we combineren ze dan ook graag voor je. Bovendien kunnen we je waar nodig aan de juiste menskracht helpen om nog meer impact te hebben op klanten. Meer weten? Neem contact op voor de mogelijkheden! >> Bel of mail ons